Agria-tal: 85 procent af digitale dyrlægevurderinger krævede ikke akut behandling

Kun 15 procent af henvendelserne til Agria Dyreforsikrings digitale dyrlægerådgivning endte ifølge selskabets egne tal med en vurdering af, at dyret havde behov for akut behandling samme dag.

Tallene dækker det seneste år og viser samtidig, at 55 procent af henvendelserne kunne håndteres med råd og vejledning til dyreejeren hjemme. Yderligere 30 procent blev anbefalet at kontakte deres normale dyrlæge i almindelig åbningstid.

Dermed blev 85 procent af dyrene ifølge Agria vurderet til ikke at have behov for akut behandling samme dag.

Det fremgår af pressemeddelelsen fra Agria Dyreforsikring.

Video skal hjælpe med at vurdere behovet

Agria anbefaler på den baggrund, at en digital konsultation kan bruges som første faglige vurdering, når en dyreejer er usikker på, om eksempelvis sygdom eller en skade kræver et akut besøg hos vagtdyrlægen.

Blandt de hyppige årsager til henvendelser er ifølge selskabet hunde med dårlig mave eller opkast. Her kan dyrlægen gennem samtale og observation via video vurdere, om hunden bør observeres hjemme, ses hos sin sædvanlige dyrlæge eller behandles akut.

Mogens Brix, chefdyrlæge for Agrias digitale dyrlægerådgivning og med mere end 25 års erfaring fra klinik og vagttjeneste, understreger, at videokonsultationen ikke skal stå alene, når en fysisk undersøgelse er nødvendig.

– Den digitale konsultation erstatter ikke den fysiske – den er et fagligt supplement, som skaber tryghed og hjælper de dyr, der har størst behov for akut behandling, siger han.

Forsikringsdækningen fylder også i regnestykket

Agria kobler samtidig rådgivningen til et øget fokus på, hvornår en fysisk dyrlægekonsultation er nødvendig.

Selskabet oplyser, at flere kunder vælger højere forsikringssummer, og at flere end tidligere bruger hele deres årlige forsikringsdækning. Pressemeddelelsen angiver dog ikke konkrete tal for udviklingen.

Ifølge administrerende direktør Tine Stabell kan en indledende digital vurdering derfor både give dyreejeren et beslutningsgrundlag og hjælpe med at afgøre, hvornår et fysisk besøg er nødvendigt.

Agria henviser desuden til en undersøgelse fra november 2023, som Xtreme Insight gennemførte for selskabet blandt 854 danske hunde- og katteejere. Her svarede 60 procent, at de bekymrer sig lige så meget om deres kæledyr som om deres nærmeste familiemedlemmer, mens 56 procent angav sygdom eller smerter hos dyret som deres største bekymring.

Den digitale rådgivning er især rettet mod situationer om aftenen, i weekender og på helligdage, hvor den sædvanlige dyrlæge kan have lukket. Hvis den digitale dyrlæge vurderer, at behandling ikke kan vente, skal dyret ifølge Agria sendes videre til akut behandling.

Vores team kan have anvendt AI til at assistere i skabelsen af dette indhold, som er gennemgået af redaktørerne.